PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali   ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR)

 

Elevant Servizi Srl, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (anche “GDPR”), opera nel pieno rispetto delle normative nazionali ed europee in materia di protezione dei dati personali e pone grande attenzione alla riservatezza dei dati personali dei propri utenti.

Questa informativa illustra, ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, come Elevant Servizi Srl utilizza i dati personali raccolti nel corso della navigazione Internet, a seguito della registrazione al sito o a seguito di un contatto con il Titolare. L’informativa si riferisce al sito web del Titolare e non ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link, per i quali si rimanda alle rispettive privacy policy.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

 Il Titolare del trattamento è Elevant Servizi Srl con sede legale e operativa in Via Tevere, 112 – 73010 Surbo (LE) - codice fiscale e P. IVA 03459040758.

È possibile rivolgersi al Titolare anche indirizzando le richieste a elevant@neulift.com

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

1) Dati di navigazione e cookies

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Può trattarsi ad esempio dell’indirizzo IP, il tipo di browser, il nome del provider, data e ora di accesso al sito, ecc. Questi dati vengono utilizzati principalmente per informazioni di tipo statistico, per controllare il corretto funzionamento del sito e per rendere più efficiente la navigazione.

Per il dettaglio dei dati raccolti attraverso i cookies e altri strumenti di tracciamento si rimanda all’apposita Cookie Policy.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Quando gli utenti/visitatori comunicano alcuni dati personali per accedere a determinati servizi, il Titolare acquisisce tali dati e li tratta per rispondere alla richiesta, per identificare l’utente e per fornire il servizio di interesse.

Le modalità di raccolta dei dati potrebbero essere la compilazione di un modulo di contatto sul sito web del Titolare, la richiesta di informazioni tramite posta elettronica, il contatto tramite numero verde, l’utilizzo di una live chat, i social network, ecc. I dati personali trattati in queste circostanze potranno essere, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, azienda, indirizzo, professione, ecc.

3) Dati provenienti da altre fonti

I dati personali potrebbero anche provenire dai rappresentanti del Titolare o di altre aziende del gruppo di appartenenza in base alle loro interazioni commerciali con gli Interessati. In alcuni casi, il Titolare potrebbe raccogliere i dati personali da registri pubblici e altre fonti esterne attendibili.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali avviene per diverse finalità che descriviamo nel dettaglio qui di seguito con le relative basi giuridiche.

Attività derivanti dalle richieste di informazioni sui prodotti/servizi (es. invio di preventivi, informazioni commerciali), attività finalizzate alla sottoscrizione del contratto e al pagamento di quanto acquistato (base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali; legittimo interesse del Titolare)

Monitorare l’utilizzo del sito web, migliorare e personalizzare l’esperienza degli utenti sul sito stesso e/o nelle eventuali aree riservate (base giuridica: esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali - garantire funzionamento del servizio; legittimo interesse del Titolare)

Erogare e gestire i servizi di installazione, manutenzione, assistenza e attività correlate; gestire il rapporto con la clientela e con i fornitori (base giuridica: esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali)

Gestire adempimenti e obblighi previsti dalla legge italiana e comunitaria, compreso l’accertamento e la prevenzione di reati (base giuridica: obbligo legale)

Comunicazioni commerciali, attività di marketing, invio di newsletter, ricerche di mercato anche tramite e-mail, sms, chiamate telefoniche con e senza operatore, applicazioni web (base giuridica: consenso specifico)

Qualora il Titolare dovesse aggiungere altre finalità di trattamento diverse da quelle descritte, adeguerà la presente informativa e chiederà il consenso al trattamento (se dovuto) nella modalità più opportuna.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento è eseguito prevalentemente attraverso processi informatici e mezzi telematici, da parte di soggetti appositamente incaricati che agiscono sotto la diretta autorità del Titolare nonché da responsabili esterni formalmente autorizzati ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge a cui il Titolare deve sottostare nell’adempimento delle proprie funzioni, per soddisfare requisiti legali, risolvere controversie, evitare frodi ed abusi ed applicare i propri termini e condizioni

Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza di tipo fisico, logico ed organizzativo al fine di garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati.

CONFERIMENTO DEI DATI

In generale il conferimento dei dati trattati per gli obblighi legali, le attività contrattuali o precontrattuali e il legittimo interesse del Titolare è necessario. L'eventuale opposizione al trattamento in tutto o in parte potrà determinare l'impossibilità per il Titolare di rispondere alle richieste degli utenti, dar corso ai rapporti contrattuali o garantire il corretto funzionamento di siti e applicazioni web.

Per le altre finalità la cui base giuridica è il consenso, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di restare aggiornati nel migliore dei modi o ottenere utili informazioni su iniziative, promozioni, prodotti e servizi verso i quali si è dimostrato interesse.

COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

Per lo svolgimento di talune attività relative al trattamento di dati personali, il Titolare è tenuto a comunicare i dati ad altri soggetti, nei limiti pertinenti agli obblighi, ai compiti e alle finalità in precedenza descritte.

Il Titolare potrà comunicare i dati a:

soggetti terzi che svolgono attività di natura tecnica ed amministrativa ed agiscono in qualità di Titolari autonomi del trattamento o sono nominati, se del caso, Responsabili esterni del trattamento (es. servizi informatici, subappaltatori, studi professionali, agenzie di comunicazione, ecc.)

soggetti terzi per l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge, dal contratto o per l’accertamento di reati (es. Enti pubblici, Autorità di controllo, Forze di Polizia, Istituti bancari etc.).

società collegate, controllanti, partner e/o società affiliate

Al momento non sono utilizzati servizi che prevedono il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (fuori UE). Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare gestirà il trasferimento sulla base di quanto previsto dal Capo V del Regolamento, adottando quindi opportune garanzie (a titolo esemplificativo: decisioni di adeguatezza espresse dalla Commissione Europea, garanzie adeguate del soggetto terzo, clausole contrattuali standard).

I dati personali raccolti dal Titolare non sono soggetti a diffusione.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il Regolamento Europeo riconosce all’Interessato numerosi diritti (artt. 15-22) che chiediamo di considerare attentamente:

diritto di accesso

conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’interessato;

comunicazione del trasferimento dei dati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;

ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento (se e solo se non vengono lesi diritti e libertà altrui);

diritto di rettifica

diritto alla cancellazione totale (diritto all’oblio)

diritto di limitazione del trattamento

diritto alla portabilità dei dati

diritto di opposizione (non esercitabile qualora il Titolare dimostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato oppure per la difesa di un diritto in sede giudiziaria)

diritto di opposizione al marketing diretto e/o alla profilazione

diritto di revocare il consenso.

L’interessato ha altresì il diritto di ricevere una comunicazione tempestiva in caso di una violazione dei dati personali che possa danneggiare la sua dignità e libertà.

Infine, l’Interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana - Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia 11 – 00187 Roma – urp@gpdp.it

MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY

La presente policy può subire modifiche nel tempo in seguito all’eventuale entrata in vigore di nuove normative, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi. Per questo motivo l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

COOKIE POLICY

 

La presente Cookie Policy è redatta ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati personali (Regolamento Europeo 679/2016 o GDPR, D.lgs. 196/2003 o Codice Privacy, Linee Guida specifiche dell’Autorità Garante italiana e dell’EDPB - European Data Protection Board) ed integra le informazioni rese attraverso la Privacy Policy. L’informativa ha lo scopo di descrivere i tipi di cookie ed eventuali altre tecnologie di tracciamento impiegate nel sito.

TITOLARE E CONTATTI

 Il Titolare del trattamento è Elevant Servizi Srl con sede legale e operativa in Via Tevere, 112 – 73010 Surbo (LE) - codice fiscale e P. IVA 03459040758.

È possibile rivolgersi al Titolare anche indirizzando le richieste a elevant@neulift.com

INFORMAZIONI GENERALI SUI COOKIE

I cookie sono brevi file di testo, costituiti da lettere e/o numeri, che consentono al server web di memorizzare sul client (il browser Internet dell’utente) informazioni necessarie per la navigazione nel sito o da riutilizzare anche in seguito, nelle successive visite. I cookie vengono memorizzati dal browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone), in base alle preferenze espresse dall'utente.

Tipologie di cookie

È possibile classificare i cookie in base alla durata:

cookie di sessione - scadono alla fine di una sessione del browser, di norma quando viene chiuso, e servono a mantenere attiva la sessione di navigazione sul sito e l’uso delle sue funzionalità

cookie persistenti - vengono memorizzati per un periodo di tempo più lungo (quindi persistono anche se la sessione viene chiusa) e sono utili, ad esempio, per ricordare le preferenze di navigazione (lingua, device, browser, ecc.) o per proporre contenuti personalizzati

Un’altra caratteristica riguarda la provenienza dei cookie, che possono essere:

di prima parte – sono installati dal sito stesso

di terze parti – sono installati da un dominio diverso (es. nel caso in cui il sito includa altri servizi, come provider pubblicitari o fornitori di tool analitici)

Infine, i cookie si possono distinguere in base alla finalità:

• cookie tecnici (necessari o essenziali)
• cookie di funzionalità o preferenza
• cookie analitici, statistici e di prestazione
• cookie di marketing o profilazione

I cookie tecnici possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente, in quanto sono necessari per compiere alcune operazioni o le stesse sarebbero più complesse e/o meno sicure. Rientrano in questa casistica anche i cookie analitici di prima e terza parte ma solo a queste condizioni: sono utilizzati per statistiche aggregate (senza identificare l’utente) e riferiti ad un singolo sito o app; in caso di cookie terze parti deve essere mascherata almeno la quarta componente dell’indirizzo IP; la terza parte non può combinare i cookie analitici minimizzati con altre elaborazioni (es. file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti) né potrà trasmetterli ad ulteriori soggetti terzi.

I cookie di funzionalità o preferenza permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio: la lingua, l’area geografica, il device utilizzato, il tipo di browser, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Questi cookie non sono necessari al funzionamento del sito, quindi per la loro installazione va chiesto opportuno e preventivo consenso.

I cookie di tipo analitico o statistico sono impiegati per migliorare la navigazione sul sito attraverso l’analisi delle attività degli utenti in forma anonima (es. numero di utenti su una pagina, numero di volte in cui la pagina è stata visitata dall’utente, quanto tempo ci si ferma sulla pagina, ecc.). Sono anche definiti cookie di prestazione, e come detto in precedenza possono essere assimilati ai cookie tecnici se configurati con ridotto potere identificativo (in tal caso non richiedono consenso preventivo ed è possibile mantenerli sempre attivi).

I cookie di marketing o profilazione permettono di tracciare la navigazione sul sito da parte di soggetti identificati o identificabili per analizzare il modo di navigare, i comportamenti, gli acquisti effettuati e creare in tal modo un profilo dell’utente o inserirlo in un cluster omogeneo. In tal modo, il Titolare potrà ottimizzare il proprio sito e modulare il servizio in forma più personalizzata, nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione. Naturalmente questi cookie non sono necessari al funzionamento del sito e per la loro installazione è richiesto uno specifico consenso.

Esistono infine dei cookie specifici per i Social Network, che permettono all’utente di condividere i contenuti del sito sul proprio profilo social. Quando una pagina contiene questo comando, si stabilisce un collegamento diretto con il Social Network selezionato (es. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, ecc.).

Regole per il consenso ai cookie

Qualora il sito utilizzi dei cookie diversi da quelli tecnici dovrà essere implementato un banner di adeguate dimensioni e a comparsa immediata che contenga:

• informativa sintetica sull’uso dei cookie nel sito
• link alla privacy policy completa
• comando per chiudere il banner senza prestare il consenso
• comando per accettare tutti i cookie
• link ad altra sezione per scegliere in modo analitico quali cookie accettare

I cookie potrebbero anche essere completamente disattivati a livello di browser utilizzando l’apposita funzione prevista nella maggior parte dei programmi di navigazione. È bene sapere però che disattivando i cookie alcune delle funzionalità di un sito potrebbero non essere utilizzabili, in particolare i servizi forniti da terze parti come ad esempio: i video di YouTube (o di altri servizi di condivisione video), i social button dei Social Network, le mappe di Google.

Riportiamo di seguito i link alle informative dei principali browser per ulteriori informazioni sulla disattivazione totale dei cookie.

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it (Google Chrome)

https://support.microsoft.com/it-it/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy (Microsoft Edge)

https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie (Mozilla Firefox)

https://support.apple.com/it-it/HT201265 (Apple Safari)

Per le impostazioni di altri eventuali browser Web non presenti nell’elenco riportato sopra, fare riferimento alla documentazione o alla guida online del relativo browser per ottenere ulteriori informazioni. Precisiamo che il Titolare opera da intermediario tecnico per i link riportati in questo documento e non può assumersi nessuna responsabilità in caso di eventuale modifica.

UTILIZZO DEI COOKIE IN QUESTO SITO

Questo Sito utilizza cookie tecnici e di funzionalità, sia legati alla singola sessione sia di tipo persistente. Si tratta di cookie utilizzati per gestire l’interfaccia utente (es. per registrare le preferenze espresse dall'utente quali la lingua, il formato di visualizzazione della pagina, l’area di connessione), per una migliore fruibilità del sito e dei suoi contenuti audio-visivi, per il corretto funzionamento della connessione.

Il sito potrebbe impiegare anche cookie analitici di terze parti, che aiutano il titolare a capire come i visitatori interagiscono con i contenuti del sito stesso, ottenere dei report statistici sulle attività del sito, verificare quali sono le pagine più frequentate. In caso di presenza di strumenti analitici, gli stessi sarebbero configurati per trattare i dati in forma aggregata e minimizzata.

La lista completa dei cookie utilizzati dal sito è consultabile attraverso lo strumento di selezione dei cookie e aggiornata ad ogni eventuale modifica.

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In seguito, sarà sempre possibile modificare e/o revocare i consensi forniti cancellando la cache oppure richiamando il pannello di configurazione dei cookie mediante apposito widget visualizzato nella parte sinistra e bassa dello schermo.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati forniti dagli utenti attraverso i cookie è facoltativo e si basa esclusivamente sul libero consenso degli interessati, ad eccezione dei cookie tecnici necessari e di statistica anonimi. In caso di mancata accettazione dei cookie funzionali o di marketing, espressa durante il primo accesso al sito o a seguito di successive modifiche, gli utenti potranno comunque navigare sul sito.

Comunicazione e Trasferimento di Dati Personali

I dati personali potranno essere portati a conoscenza di dipendenti o collaboratori del Titolare che sono formalmente incaricati e autorizzati al trattamento e ricevono al riguardo adeguate istruzioni operative.

Inoltre, i dati potranno essere trattati da persone giuridiche o fisiche esterne che potrebbe essere necessario coinvolgere per esigenze organizzative (es. fornitori di servizi informatici, società di consulenza). Tali soggetti sono nominati, se del caso, Responsabili esterni del trattamento

Il Titolare potrà inoltre comunicare i dati ad altri soggetti che agiranno come autonomi titolari, per l’esecuzione di obblighi previsti dalla legge o attività di accertamento (es. Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Forze dell’Ordine, etc.).

Qualora per ragioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, il Titolare gestirà il trasferimento sulla base di quanto previsto dal Capo V del Regolamento, adottando quindi opportune garanzie (a titolo esemplificativo: decisioni di adeguatezza espresse dalla Commissione Europea, garanzie adeguate del soggetto terzo, clausole contrattuali standard, ecc.).

Diritti degli interessati

Gli interessati possono contattare il Titolare inviando un’e-mail al Titolare per esercitare i diritti riconosciuti agli interessati in base agli artt. 15-22 del GDPR. Ricordiamo in particolare il diritto di accesso ai propri dati, di cancellazione totale, limitazione del trattamento, ottenimento di una copia dei dati, di revoca del consenso fornito. Infine, gli Interessati hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo Italiana - Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia 11 – 00187 Roma – urp@gpdp.it

Modifiche alla presente Policy

La presente policy può subire modifiche nel tempo in seguito all’eventuale entrata in vigore di nuove normative, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi. Per questo motivo l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.